Faq – Συχνές Ερωτήσεις

A. Εγγραφή υποψηφίου πλειοδότη
Πρέπει να εγγραφώ για να συμμετέχω σε ηλεκτρονικούς πλειστηριασμούς;
Στον ηλεκτρονικό πλειστηριασμό λαμβάνουν μέρος μόνο φυσικά πρόσωπα ή εκπρόσωποι νομικών προσώπων που είναι εγγεγραμμένα μέλη ως υποψήφιοι πλειοδότες στο ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ.
Πώς μπορώ να εγγραφώ;
Ο υποψήφιος πλειοδότης φυσικό ή νομικό πρόσωπο ακολουθεί τη διαδικασία εγγραφής στη σελίδα του ιστοτόπου ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ (e-auction) «Εγγραφή» (Αρχική Σελίδα ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ (e-auction) => Εγγραφή Υποψηφίου Πλειοδότη) αφού έχει μελετήσει τους όρους χρήσης συμμετοχής στους ηλεκτρονικούς πλειστηριασμούς του παρόντος ιστοτόπου. Οι «Όροι Χρήσης» υπάρχουν διαθέσιμοι στον ιστότοπο.
Όλοι εγγράφονται με τον ίδιο τρόπο;
Ανάλογα με τη μορφή του Υποψηφίου Πλειοδότη ισχύουν τα ακόλουθα:
  • Οι νόμιμοι εκπρόσωποι νομικών προσώπων ή φυσικά πρόσωπα τα οποία διαθέτουν ελληνικό ΑΦΜ ταυτοποιούνται μέσω των διαπιστευτηρίων τους που τηρούνται στο σύστημα TAXISNET της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων. Μετά την ταυτοποίηση, εγκρίνεται η εγγραφή τους στο σύστημα.
  • Οι νόμιμοι εκπρόσωποι νομικών προσώπων ή φυσικά πρόσωπα πολίτες κρατών – μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης καθώς και πολίτες τρίτων κρατών που λειτουργούν ως νόμιμοι εκπρόσωποι νομικών προσώπων υποβάλλουν ηλεκτρονικά μέσω του δικτυακού τόπου αίτηση εγγραφής και ταυτοποιούνται καταχωρώντας στο σύστημα το έγγραφο παροχής πληρεξουσιότητας με επίσημη μετάφραση στην ελληνική και είτε υπεύθυνη δήλωση σε μορφή αρχείου pdf ψηφιακά υπογεγραμμένη με επίσημη μετάφραση στην ελληνική είτε ένορκη βεβαίωση ή πιστοποιητικό σε μορφή αρχείου pdf με επίσημη μετάφραση στην ελληνική, στα οποία δηλώνεται και με τα οποία αποδεικνύεται η εγγραφή τους σε επαγγελματικό ή εμπορικό μητρώο, προσκομιζόμενα εντός τριών εργάσιμων ημερών και σε έγχαρτη μορφή (πρωτότυπο ή ακριβές αντίγραφο) στο γραφείο του αρμόδιου υπαλλήλου ηλεκτρονικού πλειστηριασμού. Μετά την ταυτοποίηση, ο αρμόδιος υπάλληλος ηλεκτρονικού πλειστηριασμού εγκρίνει την εγγραφή τους στο σύστημα.
  • Φυσικά πρόσωπα πολίτες τρίτων κρατών υποβάλλουν ηλεκτρονικά μέσω της οικείας ιστοσελίδας αίτηση εγγραφής και ταυτοποιούνται, καταχωρώντας στο σύστημα αρχείο σε μορφή pdf που περιέχει σαρωμένο αντίγραφο δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου σε ισχύ με επίσημη μετάφραση στην ελληνική και υπεύθυνη δήλωση σε μορφή αρχείου pdf ψηφιακά υπογεγραμμένη με επίσημη μετάφραση στην ελληνική περί της ορθότητας και εγκυρότητας των υποβαλλόμενων στοιχείων, προσκομιζόμενα εντός τριών εργάσιμων ημερών και σε έγχαρτη μορφή (πρωτότυπο ή ακριβές αντίγραφο) στο γραφείο του αρμόδιου υπαλλήλου ηλεκτρονικού πλειστηριασμού. Μετά την ταυτοποίηση, ο αρμόδιος υπάλληλος ηλεκτρονικού πλειστηριασμού εγκρίνει την εγγραφή τους στο σύστημα.
Πως γίνεται η εγγραφή μου;

Για την εγγραφή σας εάν είστε φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο διαθέτει ελληνικό Α.Φ.Μ. επιλέγετε από το ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ να μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα εισόδου των υπηρεσιών web της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, όπου αφού συνδεθείτε με τους κωδικούς του TAXISNET, θα επιστρέψετε για την ολοκλήρωση της εγγραφής. Σε περίπτωση επιτυχούς ταυτοποίησης, εγκρίνεται η εγγραφή σας, και ενεργοποιείται η διαδικασία δημιουργίας στοιχείων εισόδου (credentials) μέλους.

Στη συνέχεια και με κριτήριο το εάν είστε φυσικό ή νομικό πρόσωπο οδηγείστε στην αντίστοιχη σελίδα καταχώρησης στοιχείων εγγραφής. Αφού συμπληρώσετε κατ'ελάχιστο τα υποχρεωτικά πεδία και δηλώσετε ότι αποδέχεστε τους «Όρους Χρήσης» του ιστοτόπου, πραγματοποιείται επιβεβαίωση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης (email) και του κινητού σας τηλεφώνου και ολοκληρώνεται η εγγραφή σας.

Οι «Όροι Χρήσης» παρατίθενται τόσο στη «Σελίδα Εγγραφής» όσο και στην Αρχική Σελίδα.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ

Πως μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου;

Μετά την εγγραφή σας, δύναστε να εισέρχεστε στο σύστημα ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ. με στοιχεία εισόδου το e-mail σας και τον κωδικό πρόσβασης, τον οποίο δημιουργήσατε κατά την εγγραφή σας.

Ξέχασα τον κωδικό μου, τι ενέργειες πρέπει να κάνω;

Σε περίπτωση κατά την οποίαν απωλέσατε τον κωδικό πρόσβασης στο σύστημα ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ., δύναστε να δημιουργήσετε νέο ακολουθώντας την ακόλουθη διαδικασία. Στη σελίδα εισόδου επιλέγετε «Ξέχασα τον κωδικό μου». Στη σελίδα η οποία ανοίγει, εισάγετε το e-mail σας στο πεδίο «Εισαγωγή E-mail» και έπειτα επιλέγετε «Αποστολή e-mail».

Η αλλαγή κωδικού πρόσβασης είναι ενέργεια η οποία απαιτεί επιπρόσθετο κωδικό ασφαλείας, και ως εκ τούτου ανοίγει η σελίδα Αποστολής Επιπρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας. Ο κωδικός αυτός είναι εξαψήφιος και τον παραλαμβάνετε μέσω SMS ή τηλεφωνική κλήση στον αριθμό κινητού τηλεφώνου τον οποίο έχετε δηλώσει. Στη σελίδα αυτή επιλέγετε «Αποστολή κωδικού επιβεβαίωσης».

ΠΡΟΣΟΧΗ: Ο κωδικός επιβεβαίωσης τίθεται σε ισχύ για χρονικό διάστημα 2 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του. Αν παρέλθει το προαναφερόμενο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να αιτηθείτε νέο κωδικό με την ίδια προφανώς χρονική ισχύ.

Εισάγετε τον κωδικό επιβεβαίωσης στο αντίστοιχο πεδίο της σελίδας η οποία ανοίγει και επιλέγετε «Επιβεβαίωση κωδικού». Τέλος εμφανίζεται μήνυμα για αλλαγή του κωδικού πρόσβασης βάσει οδηγιών οι οποίες έχουν σταλεί στο e-mail το οποίο έχετε δηλώσει.

Μπορώ να αλλάξω το όνομα χρήστη (user name) με το οποίο εισέρχομαι στο σύστημα;

Ναι. Έχοντας πραγματοποιήσει είσοδο στο λογαριασμό σας, επιλέγετε «Επεξεργασία προφίλ» από το εικονίδιο με το ανθρωπάκι και στη συνέχεια «Αλλαγή Email».

Β. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΛΕΙΣΤΗΡΙΑΣΜΩΝ
Πως ενημερώνομαι για τα στοιχεία και τα χαρακτηριστικά ενός πλειστηριασμού;

Κάθε επισκέπτης του ιστοτόπου (εγγεγραμμένο μέλος ή μη), από την αρχική σελίδα του συστήματος, δύναται να περιηγηθεί και αναζητήσει πληροφορίες πλειστηριασμών, με κριτήρια:

Τα είδη προς πλειστηριασμό αποτυπώνονται ως:

  • Ακίνητα
  • Άλλο
  • Κινητά

Επιλέγοντας «Ακίνητα», ενεργοποιείται το πεδίο «Τύπος ακινήτου» με τα ακόλουθα:

  • Κατοικία
  • Άλλος επαγγελματικός Χώρος
  • Κατάστημα
  • Γραφείο
  • Θέση Στάθμευσης (parking)
  • Αποθήκη
  • Βιομηχανικός-Βιοτεχνικός Χώρος
  • Οικόπεδο
  • Οικόπεδο με κτίσμα
  • Αγροτεμάχιο
  • Αγροτεμάχιο με κτίσμα
  • Ξενοδοχειακή Μονάδα

και το πεδίο «Περιφερειακή Ενότητα» στην οποία βρίσκεται το ακίνητο με τις επιλογές:

  • Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας & Θράκης
  • Περιφέρεια Αττικής
  • Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου
  • Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας
  • Περιφέρεια Ηπείρου
  • Περιφέρεια Θεσσαλίας
  • Περιφέρεια Ιονίων Νήσων
  • Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας
  • Περιφέρεια Κρήτης
  • Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου
  • Περιφέρεια Πελοποννήσου
  • Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδας

Τέλος με την επιλογή «Δήμος» επιλέγεται ο δήμος στον οποίο ανήκει το ακίνητο.

Επιλέγοντας «Κινητά», ενεργοποιείται το πεδίο «Τύπος κινητού» με τα ακόλουθα:

  • Πλοία και ακολούθως στο πεδίο «Τύπος»:
    • Χύδην φορτίου
    • Δεξαμενόπλοια- LPG
    • Επιβατηγά-Οχηματαγωγά
    • Αναψυχής
  • Άλλος τύπος κινητού

Οι πληροφορίες εκάστου πλειστηριασμού, οι οποίες διατίθενται στον επισκέπτη, είναι:

  • Η κατάσταση του πλειστηριασμού (Αναρτημένος, Ανοιχτός, Έτοιμος προς διενέργεια, Ματαιωμένος, Ολοκληρωμένος, Οριστικοποιημένη Λίστα Συμμετοχών, Σε αναστολή)
  • Η ημερομηνία και η ώρα διεξαγωγής
  • Το ονοματεπώνυμο /η επωνυμία οφειλέτη
  • Το ονοματεπώνυμο / επωνυμία επισπεύδοντα
  • Το είδος το οποίο πλειστηριάζεται
  • Η τρέχουσα κατάσταση του πλειστηριασμού
  • Η τιμή πρώτης προσφοράς
  • Η ημερομηνία ανάρτησης
  • Ο μοναδικός κωδικός του πλειστηριασμού (Αν πρόκειται για μέρος πολλαπλού πλειστηριασμού, αποτυπώνεται και ο μοναδικός κωδικός του κύριου πλειστηριασμού από τον οποίο προκύπτει).

Πως μπορώ να παρακολουθώ πλειστηριασμούς που με ενδιαφέρουν;

Κάθε εγγεγραμμένος Υποψήφιος Πλειοδότης δύναται να δημιουργήσει λίστα πλειστηριασμών με δικά του κριτήρια, προς παρακολούθηση και πιθανή συμμετοχή του στο μέλλον.

Γ. ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση συμμετοχής για ένα πλειστηριασμό;

Θα χρειαστεί να έχετε εγγραφεί ως μέλος (υποψήφιος πλειοδότης) ώστε να υποβάλετε αίτηση συμμετοχής. Αναλυτικά ακολουθείτε την διαδικασία ως εξής:

  • Εισέρχεστε στον ιστότοπο ως Μέλη (Αρχική Σελίδα ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ => Είσοδος)
  • Από τη λίστα πλειστηριασμών οι οποίοι εμφανίζονται στην αρχική σελίδα εισαγωγής, επιλέγετε έναν πλειστηριασμό που σας ενδιαφέρει να συμμετάσχετε ώστε με κλικ στο «Περισσότερα» να εμφανιστούν τα αναλυτικά στοιχεία του στη σελίδα «Στοιχεία Πλειστηριασμού». Στο τέλος της σελίδας υπάρχει η επιλογή «Αίτησης Συμμετοχής».
  • Επιλέγετε «Υποβολή Αίτησης Συμμετοχής», δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε Όρους Χρήσης και επιλέγετε «Υποβολή Αίτησης Συμμετοχής».
  • Στη φάση αυτή επιλέγετε να συμπληρώσετε και τα στοιχεία του Αντικλήτου εάν υφίσταται.
  • Με την επιλογή «Αίτηση Συμμετοχής», εμφανίζεται μήνυμα το οποίο σας ενημερώνει ότι η αίτηση έχει υποβληθεί επιτυχώς και ότι βρίσκεται σε εκκρεμότητα ελέγχου από τον Υπάλληλο Πλειστηριασμού.

Μέχρι πότε μπορώ να υποβάλω την αίτηση συμμετοχής σε ηλεκτρονικό πλειστηριασμό;

Η «Αίτηση Συμμετοχής» πρέπει να υποβάλλεται εντός του οριζόμενου εκ του νόμου χρονικού διαστήματος πριν την διεξαγωγή του πλειστηριασμού όπως εκάστοτε ισχύει.

Τι δικαιολογητικά απαιτούνται για την συμμετοχή μου σε ηλεκτρονικό πλειστηριασμό;

Τα δικαιολογητικά που απαιτούνται για την συμμετοχή είναι κατά περίπτωση τα οριζόμενα εκ του νόμου, αναλόγως της νομικής μορφής και της χώρας προέλευσης του υποψηφίου πλειοδότη.

Μέχρι πότε και που πρέπει να καταθέσω τα δικαιολογητικά;

Τα πρωτότυπα δικαιολογητικά πλήρωσης προϋποθέσεων συμμετοχής στον πλειστηριασμό προσδιορίζονται και υποβάλλονται ως φυσικά έγγραφα στο γραφείο του Υπαλλήλου του Πλειστηριασμού, εντός της προθεσμίας που προβλέπεται εκ του νόμου, όπως εκάστοτε ισχύει.
O Υπάλληλος του Πλειστηριασμού δεν ευθύνεται για τον αποκλεισμό Μέλους του ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ από πλειστηριασμό, σε περίπτωση εκπρόθεσμης παράδοσης των δικαιολογητικών συμμετοχής του στον πλειστηριασμό, για οποιονδήποτε λόγο.

Πότε θα εγκριθεί η αίτησή μου για συμμετοχή στον πλειστηριασμό;

Εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας και μετά την διακρίβωση πλήρωσης των προϋποθέσεων συμμετοχής και την πιστοποίηση καταβολής της εγγύησης συμμετοχής, ο Υπάλληλος του Πλειστηριασμού θα εγκρίνει την αίτηση συμμετοχής σας. Σε συνέχεια της έγκρισης, θα λάβετε e-mail από το ΗΛ.ΣΥ.ΠΛΕΙΣ με το οποίο θα ενημερωθείτε ότι έχετε δικαίωμα συμμετοχής στον πλειστηριασμό.

Τι είναι η «Τιμή 1ης προσφοράς»;

Η «Τιμή 1ης προσφοράς» είναι τιμή στην οποία θα πρέπει να προστεθεί κατ'ελάχιστο το βήμα αύξησης (€1,00) ώστε να προκύψει η ελάχιστη έγκυρη τιμή προσφοράς από τους υποψήφιους πλειοδότες, όταν ξεκινά ο ηλεκτρονικός πλειστηριασμός.

Πότε διενεργούνται ηλεκτρονικοί πλειστηριασμοί;

Οι ηλεκτρονικοί πλειστηριασμοί διενεργούνται ημέρα Τετάρτη ή Πέμπτη ή Παρασκευή, από τις 10:00 π.μ. έως τις 14.00 ή από τις 14.00 έως τις 18:00.

Μπορεί να παραταθεί η λήξη του ηλεκτρονικού πλειστηριασμού;

ΝΑΙ. Σε περίπτωση υποβολής προσφοράς κατά το τελευταίο λεπτό του ηλεκτρονικού πλειστηριασμού, ήτοι από ώρα 13:59:00 έως 13:59:59 ή από ώρα 17:59:00 έως 17:59:59 δίδεται αυτόματη παράταση πέντε (5) λεπτών. Για κάθε προσφορά που υποβάλλεται κατά το τελευταίο λεπτό της παράτασης, δίδεται νέα αυτόματη παράταση πέντε (5) λεπτών, εφόσον υποβληθεί μεγαλύτερη προσφορά. Οι παρατάσεις μπορούν να συνεχισθούν για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των δύο (2) ωρών από την ορισθείσα ώρα λήξης του ηλεκτρονικού πλειστηριασμού, οπότε ολοκληρώνεται η διαδικασία υποβολής προσφορών.

Μπορεί να γίνει αναστολή ή διακοπή πλειστηριασμού; Τι συμβαίνει στην περίπτωση αυτή;

Ο αρμόδιος Υπάλληλος Πλειστηριασμού δύναται κατά την κρίση του, να αναστείλει, ματαιώσει ή διακόψει τον πλειστηριασμό. Στην περίπτωση αυτή οι συμμετέχοντες Υποψήφιοι Πλειοδότες ειδοποιούνται με μήνυμα για την ενέργεια.

Δ. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ
Πως υποβάλλονται οι προσφορές;

Οι ηλεκτρονικοί πλειστηριασμοί που διενεργούνται από είναι ανοικτού πλειοδοτικού τύπου κατά τον οποίο υποβάλλονται διαδοχικές προσφορές. Οι συμμετέχοντες υποβάλλουν συνεχώς προσφορά μεγαλύτερη από την εκάστοτε μέγιστη έως το χρόνο λήξης της υποβολής προσφορών.

Τι μορφή πρέπει να έχει η τιμή της προσφοράς;

Η αριθμητική τιμή της προσφοράς θα πρέπει να είναι ρητός, δεκαδικός αριθμός με το πολύ δύο δεκαδικά ψηφία δεξιά της υποδιαστολής.

Τι ποσό προσφοράς μπορώ να υποβάλλω πάνω από την τιμή της τρέχουσας τιμής;

Η αριθμητική τιμή της προσφοράς σας, θα πρέπει να είναι μεγαλύτερη από την τιμή της τρέχουσας τιμής τουλάχιστον κατά το βήμα αύξησης (€1,00), τουτέστιν της προσφοράς η οποία βρίσκεται πρώτη στην κατάταξη.

Πως μπορώ να υποβάλω τις προσφορές μου;

Το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα υποβολής προσφοράς. Στο πεδίο «Εισαγωγή Νέας Προσφοράς» ο υποψήφιος πλειοδότης συμπληρώνει την προσφορά του γράφοντας την τιμή της προσφοράς του και επιλέγει «Υποβολή Προσφοράς».

Τι γίνεται εάν έχω κάνει λάθος στην επιλογή της τιμής προσφοράς μου κατά την υποβολή προσφοράς;

Μετά την επιλογή του «Υποβολή Προσφοράς» - και πριν την οριστική υποβολή - το σύστημα σάς ζητάει να επιβεβαιώσετε την προς υποβολή τιμή προσφοράς. Εφόσον την επιβεβαιώσετε η τιμή προσφοράς υποβάλλεται οριστικά εμφανίζει μήνυμα επιτυχούς καταχώρησής της και καθίσταται για εσάς δεσμευτική.

Τι γίνεται μετά την υποβολή προσφοράς μου;

Κατόπιν της επιτυχούς καταχώρησης της προσφοράς σας ως συμμετέχων Υποψήφιος Πλειοδότης, προσδιορίζεται εκ νέου η σειρά κατάταξής σας και εμφανίζεται στο σχετικό πεδίο της οθόνης.

Ε. ΛΗΞΗ ΧΡΟΝΟΥ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ
Τι γίνεται μετά τη λήξη του χρόνου υποβολής προσφορών;

Μετά τη λήξη του χρόνου υποβολής των πλειοδοτικών προσφορών, ο υποψήφιος πλειοδότης δεν μπορεί πλέον να υποβάλει προσφορές. Στην οθόνη παρακολούθησης και υποβολής προσφορών θα βλέπει την Τρέχουσα Τιμή - η οποία αντιστοιχεί πλέον στην τιμή κατακύρωσης –, την Τελευταία Προσφορά η οποία υπεβλήθη από αυτόν και την Κατάταξή του.

Μετά τη λήξη της διαδικασίας υποβολής προσφορών, πως θα μπορώ να βλέπω το ιστορικό των εκ μέρους μου υποβληθεισών προσφορών;

Μετά τη λήξη της διαδικασίας στην οθόνη παρακολούθησης και υποβολής προσφορών θα μπορεί ο υποψήφιος πλειοδότης να βλέπει αναλυτικά τις εκ μέρους του υποβληθείσες προσφορές.

Όσοι έχουν λάβει μέρος στον ηλεκτρονικό πλειστηριασμό ενημερώνονται αμελλητί για το αποτέλεσμά του.

Πως λαμβάνω γνώση για το αποτέλεσμα του πλειστηριασμού και τα στοιχεία του υπερθεματιστή;

Μετά τη λήξη της διαδικασίας υποβολής προσφορών και σύμφωνα με τα προβλεπόμενα χρονικά όρια όπως εκάστοτε ισχύουν, ο υπάλληλος του ηλεκτρονικού πλειστηριασμού συντάσσει την έκθεση της παρ. 2 του άρθρου 965, κατακυρώνοντας τα πράγματα στον υπερθεματιστή. Κάθε υποψήφιος πλειοδότης συμμετέχοντας στον πλειστηριασμό, δύναται να επικοινωνήσει με τον υπάλληλο του ηλεκτρονικού πλειστηριασμού και να λάβει αντίγραφο της εκθέσεως και όποια άλλη πληροφορία νομίμως αιτηθεί.

Εγχειρίδια Χρήσης